公交综合品质提升是社会关注的热点,关系到广大市民的出行选择和幸福感,石家庄公交一公司1路、101路车队“结对子”,多种举措提升服务质量,宣传多元化出行模式,提升市民出行的幸福感和获得感。
近日,101路车队组织多名职工走进1路车队,深入到“全国青年文明号”5路线、1路“共青团号”188先进车组开展对标学习。188车组五星车长陈建权向兄弟单位同事传授了车辆保洁和车厢服务技巧,1路标杆车长赵志超详细介绍自己多年来总结的安全行车的技术经验。通过此次对标学习,大家纷纷表示有比较才能知不足,勤学习才能有进步,要努力将学习内容转化为成果,落实到实际工作中去,形成标准体系,优化服务流程,提升工作技能。
此外,1路、101路车队多次组织公交志愿者在谈固公交枢纽站、社区、高校及人员密集的场所,向市民宣传“定制公交”、“网约巴士”、“公交+文旅”周边游项目等多项便民惠民服务措施。同时,征集市民的意见和建议,多角度了解市民所需、乘客所求,最大限度为市民提供安全实惠的出行途径,想方设法满足不同群体差异化、个性化出行。“公交公司推出的定制公交,为我们的出行提供了多重选择,特别方便。”市民李女士表示:“草长莺飞的季节来临,踏青正当时,利用周六日放松心情,周边游是个不错的新选择。”(市公交一公司 供稿)